Phonassur, un partenaire de qualit pour la gestion de votre relation client


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Concentrez-vous sur votre cœur de métier : externalisez votre réception d’appel !

Vous cherchez à professionnaliser vos contacts clients, nous vous proposons de personnaliser chaque appel qui nous sera confié. Un contact chaleureux, spontané et la connaissance de vos produits, de vos services ou de votre société pourront être réalisés grâce à la formation de nos opérateurs dédiée à vos besoins.

Les services que PHONASSUR peut vous proposer :

    Réception d'appels
  • Prise en charge de votre SAV.
  • Mise en place de cellules de crises.
  • Prise en charge de votre standard téléphonique ou de votre accueil téléphonique.
  • Ouverture et gestion de numéros spéciaux.
  • Gestion de vos fournisseurs et suivi de commandes.
  • Mise en place de Hot Line.
  • Gestion de vos relations clients.
  • Relance de balance âgée ou de créances clients.
  • Relance d’invitations sur foires ou séminaires.

Option possible (A DISCUTER) pour les réceptions de standard téléphonique

Les contraintes dans le cadre de la réglementation française sont lourdes (35 heures, congés, jours fériés)… et pourtant les entreprises se doivent d’offrir un service d’accueil téléphonique sans coupure…

KALIPHONE vous propose donc un service de standard et de prise en charge d’accueil téléphonique avec :

  • Paiement unique à la minute !
  • Pas d’abonnement
  • Pas de forfait
Des standardistes qualifiées qui…
  • Gèrent votre planning.
  • Prennent vos messages.
  • Gèrent ce qu’on appelle aussi : le débordement de votre standard interne.
Une facturation claire et simple Paiement au temps consommé.
Des horaires flexibles
  • Un standard ouvert de 8h00 à 20h00 du lundi au vendredi.
  • Possibilité d’ouvrir un standard sur une durée limitée pour une opération unique.
  • Possibilité d’horaires plus étendus sur devis personnalisé.
Des outils ultra performants Mise à disposition de statistiques d’appels détaillées.

Assistante Personnelle A Distance (Appelé APAD) A DISCUTER

CLIENTELE : Chef d'entreprise, commerçant, artisan, profession libérale ou médicale…
Un secrétariat professionnel téléphonique personnalisé, disponible 60 heures par semaine (de 08h00 à 20h00 du lundi au vendredi et, le samedi, de manière exceptionnelle).

Votre assistante personnelle s'adapte à votre activité et sera soucieuse du respect de l'image de votre entreprise : le savoir-faire et l'expérience de KALIPHONE viendront subvenir à votre besoin.

PHONASSUR vous garantit la plus grande sérénité en innovant et investissant chaque jour pour que l'accueil téléphonique et la gestion de vos contacts bénéficient des technologies les plus récentes.

Détail de la mission de votre APAD :

  • Accueil Téléphonique
  • Gestion Agenda
  • Retransmission de vos appels

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Contact

Plan d'accés Adresse: Agence TUNIS MONTPLAISIR
Tél: +216 71 90 34 84


Email: nawel.obr@gmail.com